3 Fragen an…
Florian Köster, Apotheker und Inhaber von Köster’s Apotheken in Mecklenburg-Vorpommern
„Es gibt immer prompt eine Lösung. Auch, wenn es mal knifflig wird!“
Seit vier Jahren ist Florian Köster Inhaber der Cothenius Apotheke in Anklam. Zum 1. Januar 2023 hat der passionierte Apotheker zusätzlich die drei elterlichen Apotheken im regionalen Umkreis Mecklenburg-Vorpommerns übernommen. Und damit eine große Verantwortung, denn auf einen Schlag haben sich die Herausforderungen, Aufgaben und Prozesse vervierfacht.
Mit dem ARZ Darmstadt als Partner in der Rezeptabrechnung sieht sich Florian Köster bestens für jetzt und für die Zukunft aufgestellt. Für alle seine vier Apotheken.
In einem Kurz-Interview erläutert er, was er an der Zusammenarbeit besonders schätzt und von welchen Vorteilen er als Kunde des ARZ Darmstadt profitiert.
Herr Köster, warum haben Sie sich für das ARZ Darmstadt als Partner für alle Ihre vier Apotheken entschieden?
Florian Köster: „Da musste ich nicht lange überlegen. Ich selbst bin mit der Cothenius Apotheke vor zwei Jahren zum ARZ Darmstadt gewechselt – aufgrund des positiven Feedbacks meiner Eltern, die zu dem Zeitpunkt schon sehr zufrieden mit den Leistungen rund um die Rezeptabrechnung waren. Und weil auch für mich alles rundum passte, bin ich natürlich gerne geblieben.“
Was überzeugt Sie an der Zusammenarbeit am meisten?
Florian Köster: „Es ist das Gesamtpaket. Besonders hervorzuheben ist allerdings die Zuverlässigkeit,
z. B. bei den eng abgestimmten Zahlungsterminen. Darauf kann mich einfach verlassen! Und die persönliche und effektive Kommunikation. Man kennt sich inzwischen gut, weiß genau wen man zu welchem Anliegen kontaktiert und erhält immer prompt eine Antwort bzw. Lösung. Auch, wenn es mal knifflig wird.“
Wie ist Ihre Erfahrung mit E-Rezepten und mit der Abrechnung dieser?
Florian Köster: „Mit der Cothenius Apotheke sind wir schon seit zweieinhalb Jahren „E-Rezept-ready“ und damit einer der Vorreiter. E-Rezepte laufen gut bei uns und die Abrechnung über die FiveRX-Schnittstelle beim ARZ Darmstadt funktioniert reibungslos. So hatten wir uns das vorgestellt.“
Kontakt: Uta Roseano, ARZ Darmstadt
u.roseano@arz-darmstadt.de